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订单状态

欲购买首次体验护理礼券,我该怎么做?

您的年龄若低于18岁,必须由家长或年龄介于35岁或以上的监护人陪同。至于H2G首次体验护理礼券,年龄低于23岁的客户必须由家长或或年龄介于35岁或以上的监护人陪同。

如何购买首次体验护理礼券?

简单轻松网购护理礼券或产品!
敬请浏览我们现有的护理疗程,以了解更多相关信息如:礼券有效日期和兑换说明。

步骤1:欲购买请点击“加入购物篮”
步骤2:登入您的帐户或注册新帐户(新客户)。新客户可以使用面子书帐户注册。
步骤3:点击“加入购物篮”,接着选择取货方式(运送、交货付现或付现兑现)和付费方式(信用卡、现金卡和网上转账)。
步骤4:点击“订购”以进行付费手续。

您只需这样做,就成功购买了首次体验护理礼券或产品!

* 温馨提示:每人只限享用首次体验护理礼券一次。

我可以购入多张首次体验护理礼券吗?

是的,您可以购入多张礼券。
温馨提示:每人只限享用首次体验护理礼券一次。

我要如何兑换已购买的礼券?

您需要做的是:

步骤1:列印出您的首次体验护理礼券。
步骤2:请与临近的分店预约时间。
步骤3:请携带礼券连同身份证前往预约分店。
步骤4:出示礼券和身份证予客服人员,接着便可享受您的护理疗程!

购买首次体验护理礼券的意义?

首次体验护理礼券是提供给年龄介于18岁或以上的新客户,让他们有机会体验我们的护理疗程。您可以将所购得的礼券赠送给朋友、家人或最爱的人。关于H2G首次体验护理礼券,新客户年龄必须介于23岁或以上。

如果购买首次体验护理礼券后,必须在当天使用吗?

不,客户只需在有效日期内享用首次体验护理礼券即可。请参阅首次体验护理礼券上的条款以了解详情。

在什么情况下我才能收到首次体验护理礼券?

一旦您已完成付费程序,我们将以电邮来向您确认已接收到您的订单。共有2个领取礼券的方法:

1. 如果购买成功,Kisekimarketing.com会电邮礼券给您。

2. 请登入“我的账户”并下载礼券。您所购买的物品将会显示在“我的账号”页面中,与此同时,您也会收到我们的电子确认邮件。

运送选项

有什么方式让我取得已定购物品?

运送

运送服务只适用于产品。我們將正确无误地把产品送达您家。选择 “运送”,接着登入您的帐户并选购产品。在“结帐”页面,您可以选择您的账单地址或输入不同的运送地址。请确保您的地址和信用卡/现金卡信息是正確的。我们将会传送电子确认邮件给您,以确认产品已运出。

交货付现(只限购买产品而已)

该选项是客户将亲临我们的分店领取礼券。点选“交货付现”选项,接着登入帐户选购产品。一旦交易确定,我们的服务人员会致电给您,跟您预约取货的日期与时间。

付现兑现(限首次体验护理礼券)

关于首次体验护理礼券,您可以选择在分店兑现护理服务时才付费。点选“交货付现”选项,登入帐户选购产品。取货当天,您需在签收表上签名。

可以运送商品到我的所在地吗?需要多久的时间才可以接收到商品?

我们将商品运送到全马各地(包括沙巴和砂拉越)。由订购当日算起,你您将会在7天内接收到所订购的商品。

需要付运费吗?

提供免运费服务于所有网购订单。

可以运送护理礼券到我家吗?

我们不提供运送护理礼券的服务。请登入您的帐户并注册您的电子邮件以接收护理礼券。

退换货与退款条款

货重点须知:

Kisekimarketing.com 设有简易和便捷的退还货/退款政策。如果您想要申请退回货物,请参考以下几点:

欲退换货品?

针对商品送错或收到瑕疵品情况,请于3天鉴赏期内与客服联络协助处理退换货。我们会逐案处理每一个毁坏或瑕疵商品。

任何退换货政策必须符合以下条件:
1. 退换货必须保持原貌,客户必须确保包装从未开封和使用过,同时也不可沾染任何污迹。
2. 若购买一组产品中出现瑕疵或毁损,必须全部退换。
3. 任何误购情况,恕不处理。
4. 退还政策不适用于“不可退换”和“不退款”产品

重点须知:
退换货品须视情况而定。在货源短缺的情况下,我们需要您的耐心等待。或者您可以选择以其他产品代换或要求退款。

我可以取消首次体验护理礼券吗?

凡购买首次体验护理礼券,恕不接受取消和退款。

我要如何办理退款事宜?

请在与我们联系时提供以下资讯:
– 订单号码
– 礼券代码
– 购买日期
– 破损或瑕疵品照片/视频
– 具体原因

需要多久我才能取回退款?

敬请留意,我们針對客户使用的信用卡/现金卡進行所有退款申请。我們通常选用与您相同的付费方式来进行退款程序(通過信用卡/现金卡或現金)。任何退款程序需要14個工作日,当中不包括週末和公共假期。

付费选项

如何支付商品费用?

线上付费

于安全起见,我们使用安全的付费系统为我们的线上交易。线上付费适用于购买礼券和产品。请确保您的信用卡号/现金卡号是正确的。

付现

您可以选择交货付现的消费方式或是亲临分店付费领取礼券。付清费用以后,请在签收表上签名,我们将会提供收据给您。

我可以在美容院兑换护理礼券时才付费吗?

可以。请在“结帐”页面勾选“交货付现”选项,接着您就可以到所选择的分店付费和领取礼券。

需要多付额外费用和隐性费用吗?

我们致力于建立一个富有诚信与透明的交易制度,以确保客户清楚了解收费项目与标准。我们仅征收6%消费税,并不征收运费或其他额外费用,最终消费金额将会显示在发货单上。

常见问题

Kiseki Marketing网站是什麽

Kiseki Marketing有限公司成立于2005年,过去10年间我们推出了许多创新和高效的护肤、纤体与护发专用产品和疗程。随着客户需求量增加,促使我们开创了Kisekimarketing.com美容购物网站。

Kisekimarketing.com是一个集合了多种主要美容品牌的电子商务网站。我们为您提供各类型美容与保健的护理礼券,让您体验快速、安全又便捷的网购经验。我们为您创造一个安全的付费管道,并提供各类付费方式和简明的客服资讯。

Kisekimarketing.com全心为您提供优质服务,以高效快捷的速度将产品配送到全马各地。我们提供您一个具国际水平的美容网购平台,并确保所售出的礼券和产品均为正品。

敬请关注Kisekimarketing.com,我们将陆续推出优惠礼券和人气产品,让您享受网购所带来的愉悦与轻松感!

Kiseki Marketing.com安全吗?

我们非常荣幸地为您提供一个安全可靠的网购经验。

线上付费:
您的信用卡号将会透过SSL加密系统,直接传输到电子保险柜(electronic vault)。客户信用卡资料不会储存在我们的伺服器内,同时我们也承诺绝不将客户资料售卖或转交于第三方。

交货付现:
为确保客户已经领取礼券,请您当面与客服人员核兑商品与款项,确保货款无误后在签收表上签名为证。